ศศิ

ศศิไม่ได้ตัดสินเว็บไซต์จากประโยคใหญ่หรือข้อความเด่น เธอกลับมองเรื่องเล็กกว่า เช่น มีวันที่อัปเดตหรือไม่ ข้อความแต่ละส่วนสอดคล้องกันไหม และคำอธิบายมีขอบเขตชัดแค่ไหน
“ถ้าหนึ่งหน้าพูดอย่าง อีกหน้าพูดอีกอย่าง ต่อให้ดีไซน์สวยฉันก็ไม่มั่นใจ”
มุมวิเคราะห์ของเธอจึงอยู่ที่ความสม่ำเสมอของข้อมูล หากเว็บไซต์มีนโยบาย ข้อกำหนด และข้อมูลผู้เขียนที่เชื่อมกันอย่างมีเหตุผล เธอจะรู้สึกว่าระบบเนื้อหามีคนดูแลจริง ไม่ใช่สร้างหน้าไว้แค่ให้ครบ
อีกประเด็นที่ศสิให้ความสำคัญคือการไม่ใช้คำเกินจริง เธอมองว่าข้อความที่ดูแรงเกินไปอาจทำให้เว็บเสียความน่าเชื่อถือมากกว่าช่วยเพิ่มความน่าสนใจ
ในมุมของเธอ Authority จึงไม่ได้มาจากคำว่า “เชื่อถือได้” แต่เกิดจากการที่ข้อมูลแต่ละชิ้นตรวจสอบย้อนกลับและไม่ขัดกันเอง